助(zhu)力抗疫情 企業(ye)在行動(dong)
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來(lai)源(yuan)︰新華(hua)網(wang) 2020-02-22 02:34

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  新華(hua)網(wang)北ben)月5日(ri)電(谷(gu)雨)新型冠(guan)狀病毒(du)感(gan)染的肺炎疫情迅速擴散,為有效抗擊(ji)疫情,盡量避(bi)免(mian)人群聚集,從中央到地(di)方都出台相(xiang)關(guan)政策,引導(dao)企業(ye)、機構、政府等組織推遲假期、靈活辦(ban)公,以減(jian)少集中辦(ban)公帶來(lai)疫情傳播風險。數(shu)字(zi)化協同辦(ban)公正賦(fu)能社會(hui)生產組織辦(ban)公方式創新,在疫情巨大的壓力面前,數(shu)字(zi)化協同能抓住(zhu)機遇實現(xian)辦(ban)公方式大變(bian)革嗎?

  靈活應對海量需求多(duo)平台與企業(ye)組織共渡(du)難關(guan)

  1月26日(ri),中央應對疫情領(ling)導(dao)小組會(hui)議決定,采取適當延長(chang)春(chun)節假期、調整學(xue)校開學(xue)時間、支持網(wang)上辦(ban)公等措施,減(jian)少人員流(liu)動(dong)。

  為響應國家抗擊(ji)疫情號召(zhao),全國千萬企業(ye)組織將辦(ban)公場景(jing)延伸,過億(yi)職員選擇在家里辦(ban)公。2003年(nian)SARS肆(si)虐(nuenue)之(zhi)時,疫情的擴散讓阿里巴巴線上零售業(ye)務量得到迅速提升,收獲了廣泛(fan)知名度。這次新型冠(guan)狀病毒(du)引起的肺炎疫情,對釘釘、企業(ye)微(wei)信、飛(fei)書(shu)、金山WPS+雲辦(ban)公、騰訊會(hui)議、友用等數(shu)字(zi)化協同辦(ban)公平台而言,在海量需求面前,也(ye)迎來(lai)絕佳的發展(zhan)機會(hui)。

  釘釘在29日(ri)凌晨五點全量發布員工健康功能,員工可以健康打(da)卡“報平安”,組織健康管理實現(xian)在線化、數(shu)字(zi)化,並(bing)免(mian)費ya) 虐(nuenue)偃聳悠禱hui)議功能,向1000萬家企業(ye)免(mian)費ya) 湃 椎摹霸詡野ban)公”系統(tong),共渡(du)疫情難關(guan)。相(xiang)關(guan)產品通過全新的疫情模(mo)板、置(zhi)頂公告(gao)、疫情日(ri)志等形式,保障xian)匾  樾畔 謐櫓 誑蒲xue)管控。

  企業(ye)微(wei)信開放萬人大群,將會(hui)議人數(shu)上限升級(ji)到300人,不見面也(ye)可實現(xian)高效信息傳遞與溝通;對移動(dong)辦(ban)公應用方面進行優化,即時通訊、打(da)卡、審批等基礎應用俱(ju)全,升級(ji)微(wei)文檔、微(wei)盤等ri)仔 鞁?擼 zhu)力用戶在家高效完(wan)成日(ri)常工作流(liu)程;針對疫情,還(huai)提供(gong)醫jiao)liao)行業(ye)在線問診、緊急事件(jian)通知等4項服務,希望為一(yi)線醫護(hu)人員提供(gong)戰(zhan)“疫”提供(gong)工具支持,讓醫護(hu)人員健康安全更有保障。

  金山WPS雲辦(ban)公通過舉辦(ban)免(mian)費WPS+遠程辦(ban)公公開課,助(zhu)力全民共築健康防線;同時宣(xuan)布從即日(ri)起至2020年(nian)5月1日(ri),WPS+雲辦(ban)公將開放更多(duo)辦(ban)公權益(yi)給到企業(ye),協助(zhu)企業(ye)高效遠程辦(ban)公,為更多(duo)遠程辦(ban)公的企業(ye)用戶提供(gong)有力的服務保障。

  專(zhuan)注于遠程會(hui)議的騰訊會(hui)議,面向所(suo)有用戶免(mian)費ya) 00人不限時長(chang)的舉措。伴隨著一(yi)線用戶對遠程協同需求的極速增長(chang),騰訊會(hui)議團隊緊急擴容,面向全國用戶免(mian)費升級(ji)開放300人會(hui)議協同能力,直(zhi)至疫情結束。企業(ye)級(ji)雲服務平台用友,在員工管理、遠程協作、客(ke)戶關(guan)懷che)確矯嬉ye)做出努力,為提供(gong)更穩定的數(shu)智化服務。

  在疫情的危急時刻,數(shu)字(zi)化協同辦(ban)公領(ling)域變(bian)得熱鬧zhi)鵠lai),釘釘、企業(ye)微(wei)信、金山WPS+雲辦(ban)公、騰訊會(hui)議等數(shu)字(zi)化協同辦(ban)公平台都推出免(mian)費ya) 擰 嘔 ji)、擴大容量、疫情特殊功能等措施與企業(ye)組織共渡(du)難關(guan),旨在助(zhu)力全社會(hui)疫情特殊時期正常運(yun)轉的同時,在技術(shu)、產品、運(yun)營等層面提升品牌(pai)實力。

  提高服務質量與企業(ye)組織賦(fu)能共生協同發展(zhan)

  在疫情面前,各大數(shu)字(zi)化協同辦(ban)公平台都緊鑼密(mi)鼓采取應對手段,全力以赴迎接春(chun)節返崗(gang)大潮到來(lai)。對數(shu)字(zi)化協同辦(ban)公平台來(lai)說dan) 罅科笠ye)員工同時返崗(gang)將會(hui)帶來(lai)數(shu)量可觀的新用戶,許多(duo)早已(yi)“嘗鮮”的老用戶也(ye)在擴展(zhan)使用場景(jing),成為激發行業(ye)發展(zhan)新動(dong)能,在這個過程中,也(ye)將面臨巨大挑戰(zhan)。這些平台都做好準備(bei)了嗎?

  實dao)噬希 ju)釘釘數(shu)據(ju)顯(xian)示,春(chun)節復工後的第一(yi)天(2月3日(ri)),釘釘上線用戶達(da)到近兩億(yi)人。在早高峰時段,短(duan)時間涌入的巨大流(liu)量,讓釘釘和企業(ye)微(wei)信這兩個頭部協同辦(ban)公平台,都出現(xian)不同程度的短(duan)時間卡頓,服務出現(xian)擁(yong)堵不穩定的情況。各家協同辦(ban)公平台通過緊急調配資shi)yuan),修復網(wang)絡,滿足更多(duo)人si)liu)暢的遠程辦(ban)公需求。

  依靠互聯(lian)網(wang)巨頭企業(ye)實現(xian)快速發展(zhan)的數(shu)字(zi)化協同平台釘釘和企業(ye)微(wei)信,在不可估(gu)量的市場需求面前,也(ye)顯(xian)得稍微(wei)有些吃(chi)緊。等待疫情過去,數(shu)字(zi)化協同辦(ban)公平台到底帶來(lai)多(duo)少用戶轉化率,才能更好men)卸鮮shu)字(zi)化對于組織辦(ban)公的促進效果,才能清(qing)楚的知道數(shu)字(zi)化協同平台的前進方向。

  截至2019年(nian)微(wei)信數(shu)據(ju)顯(xian)示,微(wei)信用戶數(shu)量已(yi)經超過11億(yi)。微(wei)信11億(yi)用戶都可以是企業(ye)微(wei)信的潛在用戶,而釘釘的背後也(ye)是阿里巴巴平台上億(yi)萬企業(ye),也(ye)為釘釘的發展(zhan)創造無(wu)限可能;擁(yong)有十億(yi)級(ji)別(bie)日(ri)活量的字(zi)節跳動(dong),推出的企業(ye)級(ji)數(shu)字(zi)化辦(ban)公工具飛(fei)書(shu),也(ye)將“攪(jiao)局”數(shu)字(zi)化協同辦(ban)公領(ling)域。不可置(zhi)否,數(shu)字(zi)化協同辦(ban)公這一(yi)垂直(zhi)領(ling)域的發展(zhan)空(kong)間巨大,市場潛力無(wu)限。

  不同的企業(ye)和組織都在積極尋找(zhao)數(shu)字(zi)化轉型的方向,最根本(ben)的基礎在于組織。在數(shu)據(ju)智能和網(wang)絡協同的時代,工作和管理的本(ben)質變(bian)成“協同”,協同的邊界、邏輯、技術(shu)都將為企業(ye)帶來(lai)變(bian)化的同時,也(ye)會(hui)面臨挑戰(zhan)。北ben)┐笱xue)國家發展(zhan)研xin)吭航淌華(hua)南理工大學(xue)工商管理學(xue)院教授陳(chen)春(chun)花認為,數(shu)字(zi)化協同辦(ban)公平台的作用就是賦(fu)能企業(ye)組織,並(bing)與之(zhi)共生,從而實現(xian)協同發展(zhan)。

  2016年(nian),釘釘的企業(ye)用戶數(shu)為100萬;2019年(nian),釘釘企業(ye)用戶數(shu)突破1000萬。在釘釘建立初期,以IM(即時通訊)和OA(辦(ban)公自動(dong)化)為主的智能化辦(ban)公模(mo)式為數(shu)字(zi)化協同辦(ban)公的發展(zhan)創造了si)liang)好條件(jian),特別(bie)是在用戶使用功能和用戶數(shu)據(ju)積累方面打(da)下堅實基礎。

  隨著新一(yi)代信息技術(shu)轉向落地(di)應用的關(guan)鍵時期,在雲計算、大數(shu)據(ju)、人工智能等技術(shu)的加持下,數(shu)字(zi)化協同辦(ban)公終于從萌芽(ya)期轉向高速發展(zhan)的時期,迎來(lai)一(yi)輪(lun)爆(bao)發的好時機。

  在數(shu)字(zi)化浪(lang)潮鋪面而來(lai)的今天,企業(ye)組織實現(xian)內外部數(shu)字(zi)化協同一(yi)體,已(yi)成為中國廣大企業(ye)亟需跨過的門(men)檻(jian)。在目前階段,擺在數(shu)字(zi)化協同辦(ban)公平台面前最大的問題在于用戶習慣的耕耘(yun)。這就需要長(chang)期培養用戶主動(dong)選擇遠程辦(ban)公和線上辦(ban)公的意識,加強數(shu)字(zi)化協同辦(ban)公帶來(lai)方便高效、安全可靠的用戶體驗。

  在注重用戶需求的時代,從用戶組織需求出發,創造更好的辦(ban)公條件(jian),擴寬用戶辦(ban)公邊界,提高用戶辦(ban)公效率與質量,在根本(ben)上解放生產力,才能在數(shu)字(zi)化時代,依靠協同辦(ban)公的方式,為社會(hui)創造更大價值。

責任編輯︰胡金鵬(peng)

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